5月10日下午，江西电力检修分公司“服务年”演讲赛选手们那一张张年轻的脸庞在团徽、红旗的映衬下显得朝气蓬勃。收拾起因忙碌而略显疲惫的心情来到十二楼会议室聆听来自各部门、基层一线十名80后、90后的姑娘小伙，讲述身边那些平凡人们带来的感动。

责任是动力：工作是我们应该用生命去做的事

作为江西主网运维检修企业，注定是供电优质服务的幕后支持者，没有向百姓展示的窗口，更没有客户的鲜花和掌声，但我们提供的是保障主网安全稳定的重要支撑。参赛选手从不同角度地表达着对“服务”本源的理解。

正是这份责任感和使命感让江西检修分公司运维检修队伍攻克下一个个难关，确保了主电网的可靠运行。难忘2012年底的石钟山鏖战，变电检修队伍成功拿下全国首例500千伏HGIS设备现场检修。特别的防尘防毒面罩，复杂繁琐的工艺，零下5摄氏度的户外低温，还有雨雪打湿衣袜的刺骨寒冷.，彻夜不眠地连续作战……无一不挑战着检修人员的极限。来自变电检修中心的小伙向大家描述了那场亲历的“战斗”。而这仅是江西检修分公司运维检修队伍完成的无数消缺、检修“战役”的一个缩影。

2008年春节，冰灾来袭，江西检修分公司输电运维检修人员日夜巡视抢修在崇山峻岭间，1600公里的500千伏线路米米不落，3200基铁塔座座不空。沿线雪地上处处留下了他们深浅不一的脚印。短短一个月，百名输电员工累计巡视线路达两万多公里。来自输电检修中心的选手用数字唤起了人们对峥嵘岁月的清晰回忆。他说，作为线路运维人员，我们的服务更多是在田野中，在人迹罕至的山林里，在半米宽的盘山小路上，在炎炎的烈日下。

新余检修分部的选手道出了变电运维人员的默默付出。上班了，就用心做好每件事。因避开高峰负荷实施零点检修，夜晚和凌晨倒闸操作成了变电运维人员的家常便饭。可他们无一句怨言，仍一丝不苟地对待每一步操作，准确无误地布置好每一项安措。主电网数百个千次操作无差错的佳绩浸透了每一位变电运维人员的辛勤汗水。

节假日，举国欢庆时也正是运维检修人员为保电奔波忙碌的时候。“我们不在变电站，就在去变电站的路上”。班长貌似调侃的话语却令小伙子印象深刻，因为师傅们早已用行动诠释了什么是不辞辛劳，忠于职守。

“工作是我们应该用生命去做的事。”掷地有声的话语，令人肃然起敬，谁曾料想它竟来自一位刚刚完成从学生到国网员工角色转变的小姑娘。在经历种种锤炼，褪去虚妄和浮躁后，电力“新兵”们对事业理想地追求，显得更加脚踏实地。

服务是需要：人人为我，我为人人

事故和差错不因我而产生、流程和时限不因我而耽搁、投诉和抱怨不因我而引发、品牌和形象不因我而受损。如果每个部门、每个单位都以这样的标准为他人服务，又何愁工作效率不提升，工作流程不顺畅？鲜明的观点得到普遍认同。

来自办公室的选手为大家描述了这样一个平实的画面。基层单位员工到本部办事，遇到领导无暇接待，办公室主任总是招呼他们到自己办公室坐，倒好茶水，微笑着说:“下次找领导签字，提前给我们来个电话，大老远跑来不容易！”一杯热茶一句体贴的话语，又何尝不是一种贴心的服务。

要学会换位思考，受点误解和委屈没有什么大不了。来自人力资源部的姑娘说，在“大检修”体系建设从由“形似”到“神似”的演变过程中，我们承担了机构调整、岗位变动、工资福利管理等焦点、热点问题所带来的压力。部门要求我们，哪怕不被理解挨骂了也要笑脸相对，努力从自身查找差距，从纵向、横向、对外三个服务维度寻找短板，以人为本，用心服务。

对内涉及公司全部专业班组，对外联系华中网调、江西省调和12家地区调度，面对公司运行维护数量之多的设备，他总能不厌其烦地为每一个相关单位做最详尽准确的检修计划解答。生产计划专责的敬业态度、服务意识和沟通能力令来自运维检修部的选手敬佩不已。

亲和的人格魅力来自真心实意地为班组成员排忧解难。新余检修分部的小伙津津乐道着站长为他们做的点点滴滴。逢年过节，站长总是呆在站里值班时间最长的一位。为了让家在外地的员工能回家团聚，他自己亲自顶班，舍小家为大家。他象朋友一样处处关心着员工的工作和生活，急人所急，想人所想。甚至细微到为员工买房提供参考信息，为员工出行提醒公交线路。他的热情和坚持赢得了伙伴们打心眼里的尊重。

对从事电力特殊工种的我们而言，服务有时是一种性命攸关的信任和需要。输电检修中心的小伙说出了他对服务的深刻认识。“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”就是我们作业时必须为伙伴、为电网提供的一种最基本、最重要的服务。

“我为人人服务，人人为我服务”的确是一种传递正能量的良性循环。朋友，不知你是否意识到，你、我、他，都是促进正能量传递中不可或缺的一环。

短短一个半小时的演讲赛似乎太短，与那些真人真事相比任何华丽的词藻、高超的演技都显得多余，谁输谁赢似乎也变得不那么重要。不知怎么，那首老歌《真心英雄》突然从脑海深处蹦了出来，让我忍不住轻声哼唱：

在我心中，曾经有一个梦，要用歌声让你忘了所有的痛。灿烂星空谁是真的英雄，平凡的人们给我最多感动…把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨怎么见彩虹，没有人能够随随便便成功。把握生命的每一次感动，和心爱的朋友热情相拥。让真心的话和开心的泪，在你我的心里流动……